COUPURES D’ÉLECTRICITÉ : SOYEZ INDEMNISÉ

Si vous avez subi une coupure d’électricité de plus de 5 heures consécutives, vous
pouvez bénéficier d’une compensation automatique.
𝐀̀ 𝐬𝐚𝐯𝐨𝐢𝐫
– Enedis déclenche automatiquement une compensation à partir de 5 heures de
coupure consécutives.
– Le montant est calculé sur la base de 2 € par heure et par kVA de puissance souscrite,
par tranche de 5 heures consécutives.
– La compensation est versée à votre fournisseur d’électricité, puis apparaît en
déduction sur une prochaine facture.
– Aucune démarche à faire.
𝐄𝐧 𝐜𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐠𝐚̂ 𝐭𝐬 (𝐚𝐩𝐩𝐚𝐫𝐞𝐢𝐥𝐬 𝐞𝐧𝐝𝐨𝐦𝐦𝐚𝐠𝐞́𝐬, 𝐝𝐞𝐧𝐫𝐞́ 𝐞𝐬 𝐩𝐞𝐫𝐝𝐮𝐞𝐬 𝐞𝐭𝐜)
Contactez en priorité votre assurance (déclaration de sinistre).
Vous pouvez aussi faire une réclamation auprès d’Enedis via :
https://www.enedis.fr/aide-contact/contacter-enedis#reclamation